Продвижение детейлинга на Авито — 83 ₽ за обращение
Цифры
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Обращения | 218 |
| Стоимость обращения | 83 ₽ |
| Целевые звонки | 38 |
| Целевые чаты | 28 |
| Конверсия в обращение | 16,9% |
| Бюджет | 18 006 ₽ |
Задача
Клиент работал на обычном тарифе. Объявлений было немного, но качество обращений низкое: звонили с вопросами не по профилю, предлагали свои услуги, спрашивали про то, чем сервис не занимается. Бюджет уходил на нецелевые контакты, реальных заказов было мало.
Задача — не увеличить количество обращений, а поднять их качество.
Что сделали
-
01
Перевели кабинет на тариф за целевые звонки и чаты
Это сразу изменило экономику: платим только за обращения, которые система засчитала целевыми. Плюс появилась возможность обжаловать нецелевые звонки — например, когда человек спрашивал про детейлинг грузовиков или предлагал свои услуги.
-
02
Подробно расписали услуги и цены
Вместо «тонировка от 3 000» — конкретные цены под разные классы автомобилей и чёткое описание, что входит в работу. Это само по себе отсекло часть нецелевых запросов ещё до обращения.
-
03
Выстроили правила общения в чате
Тариф требует дисциплины: отвечать по существу и не растягивать переписку. Это заставило отвечать точнее и быстрее — что в итоге пошло на пользу и конверсии.
Результат
218 обращений за месяц при бюджете 18 006 ₽ — средняя стоимость 83 ₽ за обращение. Из них 38 целевых звонков и 28 целевых чатов, конверсия из просмотра в обращение 16,9%.
Это самая низкая стоимость обращения среди наших кейсов. Тариф за целевые действия действительно выгоден в услугах, но при одном условии: к нему нужно готовиться. Если не расписать услуги и цены заранее и не соблюдать правила общения, он превращается в обычный расход.
Хотите такой же результат?
Посчитаем стратегию по вашему кабинету: объявления, ставки, прогноз заявок.
Продвижение детейлинга на Авито — все кейсы Продвижение услуг на Авито — все кейсы услуг Авитолог в Москве
