Почему уменьшился лимит объявлений на Авито: три причины и что делать
Семён Демидов, основатель ПРАЙМ, авитолог с 2018 года
Коротко
Причин ровно три: понизился уровень кабинета за нарушения правил публикации (чаще всего из-за ошибок в файле выгрузки), единицы лимита списались незаметно (смена категории или региона, отклонение объявления) или вы начали публиковать новую вертикаль и получили в ней стартовую рамку новичка. Продвижение, отзывы и сезон на лимит объявлений не влияют.
Сначала разберитесь, что именно уменьшилось
Под «лимит упал» обычно имеют в виду две разные вещи, и лечатся они по-разному:
| Что видно в кабинете | Что произошло на самом деле |
|---|---|
| Уменьшилось общее число доступных объявлений в категории | Понизился уровень лимита — площадка увидела нарушение правил публикации |
| Общее число прежнее, но свободных единиц стало меньше | Лимит израсходован: единицы списались на публикации, в том числе такие, которые вы за публикации не считали |
Посмотреть можно там же, где и всё остальное про лимит: «Тариф» → три точки справа от заголовка «Тариф активен» → «Лимит объявлений».
Первая причина: понизился уровень
У лимита четыре состояния. Первые 30 дней после подключения тарифа действует стартовая рамка, одинаковая для всех в категории. Дальше, если нарушений не было, рамка расширяется — в услугах в разы. Первое нарушение правил публикации переводит кабинет на жёлтый уровень, и число объявлений в части категорий срезается. Повторные — на красный, и в услугах рамка падает до единиц.
Ключевое: уровень понижается за нарушения правил публикации. Справка Авито называет их прямо: одинаковые или очень похожие объявления, продажа запрещённого товара, неверное описание, публикация в неправильной категории.
Найдём, что срезало ваш лимит
Выгрузка, смена категорий, правила публикации — разберём кабинет и покажем причину.
Вторая причина: ошибки в файле выгрузки
В кабинетах, которые мы разбираем, уровень чаще всего роняет автозагрузка. Одна незаполненная колонка на тысячу строк даёт тысячу ошибочных объявлений, и кабинет узнаёт об этом уже по срезанному лимиту.
По правилам площадки у каждого объявления должны быть свои фотографии и своё описание, без перечня остального ассортимента.
Как проверять файл до выгрузки, разобрано отдельно: ошибки автозагрузки и как их ловить.
Третья причина: единицы списались незаметно
Лимит расходуется не только на новые объявления. Вот полный список случаев, которые удивляют чаще всего:
- сменили категорию или регион в уже опубликованном объявлении — минус одна единица;
- объявление отклонили за неверную категорию: после исправления спишется по единице в обеих категориях, и в ошибочной, и в верной;
- вышли в другую вертикаль: другая категория внутри той же вертикали лимит новичка не даёт, а вот кабинет, который торговал товарами и впервые публикует услуги, начинает в услугах с базового лимита — это наше наблюдение по кабинетам, в справке такого правила нет.
Что не является причиной
В справке Авито список того, что влияет на лимит, короткий: соблюдение правил публикации — похожие объявления, запрещённый товар, неверное описание, неправильная категория. Ни продвижения, ни отзывов, ни сезона, ни жалоб конкурентов в нём нет. Поэтому версии, которые мы слышим на разборах, почти всегда уводят в сторону:
- «упал лимит, потому что мало покупаем продвижение» — продвижение влияет на показы и на лимит контактов, а число доступных публикаций задают тариф и уровень;
- «срезали за отзывы» — в правилах тарифа отзывов нет, смотреть надо на замечания к объявлениям;
- «это сезонное» — уровень пересматривается по новым публикациям, а не по календарю;
- «конкуренты пожаловались» — понижение даёт зафиксированное нарушение правил, а не жалоба сама по себе.
Что делать дальше
Порядок простой и нудный, но другого нет:
- Посмотрите уровень в разделе «Тариф» — вы должны точно знать, жёлтый у вас или израсходованная рамка.
- Проверьте объявления: у каждого должны быть свои фотографии, заголовок и описание.
- Проверьте файл автозагрузки на ошибки в колонках.
- Публикуйте дальше объявления без замечаний: уровень пересматривают по новым публикациям, а не по календарю.
Подробно про сроки и про то, что реально поднимает уровень, — в отдельной статье «Как увеличить лимит объявлений на Авито».
Посчитаем то же самое на ваших цифрах
Бесплатно и до начала работы: разберём кабинет и скажем, что в нём тормозит заявки.
Частые вопросы
Понижение уровня можно оспорить?
Уровень — не санкция с разбирательством, а состояние кабинета, которое площадка пересматривает по новым публикациям. Спорить не с чем: публикуете уникальные объявления без замечаний — рамка возвращается.
Сколько держится жёлтый уровень?
Срока в справке нет, и это важно: 30 дней там относятся только к первому периоду после подключения тарифа. Уровень не обнуляется по календарю — площадка пересматривает его по новым публикациям, и пока вы не публикуете, проверять ей нечего. По нашим кабинетам при ровном потоке публикаций без замечаний уровень возвращался в течение 30 дней.
Если я перестану публиковать, лимит восстановится сам?
Нет, будет наоборот. Нет публикаций — площадке не на чем проверить, что вы исправились. А кабинет, которому расширили рамку и который перестал публиковать, возвращают на базовый уровень.
Лимит упал только в одной категории. Почему в остальных прежний?
Лимит свой в каждой категории и в каждой вертикали. Полная рамка в товарах не отменяет стартовую в услугах и наоборот.
У меня услуги, и объявлений осталось пять. Что с этим делать?
Работать этими пятью: оставить те услуги и города, которые дают обращения, и усиливать их продвижением. Параллельно публиковать новые уникальные карточки — по ним площадка и снимет пометку.
